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제목 배송 및 교환&반품 공지사항♥
작성자 빛다 (ip:)
date 2013-08-13 03:39:44
hit 43938
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배송안내

 

배송기간은 평균 2~7일입니다.

이밖에 배송 지연되는 경우는 추후 알려드려요.

 

-주소 호수 미기재, 오류기재해주신 부분에 대한 반송건은 빛다쪽으로 반송됩니다.

재발송시에 왕복배송비 5000원을 추가 결제해주셔야 하므로

주소 작성시에는 꼭 호수와 연락처를 필수로 남겨주세요.


 

교환&반품안내

 

교환 및 반품은 상품 수령 후 7일이내에 고객센터 혹은 Q&A게시판 쪽으로 접수하신 후

받으신 날로부터 10일이내(주말포함)에 상품이 빛다로 도착해야합니다.

CJ대한통운으로 직접 접수 부탁드리며, 1-2일내 기사님 방문, 전달부탁드립니다

CJ 대한통운반품 접수 : 1588-1255


반품 주소지 : 서울특별시 용산구 효창동 5-63번지 삼일빌딩 202호 (CJ대한통운 서울예인 집배점)


-타택배 이용하실 경우 선불로 보내주셔야 합니다

(편의점CJ택배는 계약 택배가 아니기 때문에 선불로 보내주셔야 합니다)


-불량 , 오류발송, 누락된 부분은 반드시 2일이내 접수하셔야 합니다

이후 접수시에는 빛다쪽 책임이 없음을 알려드리며, 단순 변심건과 동일하게 처리되어요


- 주문서당 교환이나 반품은 1회가능하시며

단순변심으로 인한(컬러,사이즈등) 교환&반품일 경우 배송비를 고객님이 부담하셔야합니다.



교환&반품 배송비


- 반품배송비

무료배송취소(결제금액 5만원이하, 쿠폰취소의 경우) : 왕복배송비 5000원 (제주지역 11000원)

일반배송 : 편도배송비 2500원 (제주지역 5500원)


-교환배송비

왕복배송비 5000원 (제주지역 11000원)


- 전체반품(주문건 전체환불)이면서 실시간 계좌이체/휴대폰결제의 경우

초기배송비 포함한 왕복배송비 5000원을 결제해주시면 , 기존에 결제해주셨던 배송비와 상품금액 전체 금액 환불됩니다


-전체반품(주문건 전체환불)이면서 카드결제/무통장입금의 경우

초기배송비 포함한 왕복배송비 5000원 차감 후 환불 됩니다.


-도서,산간비용 추가가 있어 제주도의 경우 기본 2500원 + 도선료 3000원 총 1회 비용이 5500원입니다

무료배송 취소 될 경우 왕복배송비용 11000원 이상 발생 할 수 있습니다.

그 외 섬, 산간지역은 지역에 따라 다를 수 있어 자세한 내용은 공지사항 내 '도서&산간지역 추가 배송료' 참고 부탁드립니다


- 반품후 적립금 사용가능금액 (3만원) 미만인경우에는

사용된 적립금은 반환되며, 환불시 차감후 환불됩니다.


- 빛다에 교환&반품 접수 없이 임의로 보내주신경우에는 반송됩니다.


- 배송시 함께 받아보신 사은품은 반품하실경우 반드시 함께 반송처리해주셔야하며

동봉이 안될경우 사은품금액만큼 차감후 환불됩니다.

차감되는 일이 없도록 꼼꼼한 확인 부탁립니다.

( 볼펜 500원 / 중목양말 1,500원 / 수면양말 2,000원 / 장갑 4,000원 / 그외 의류 1-2만원)


- 오배송.불량제품으로 인한 왕복교환배송비는 빛다에서 100%부담해드립니다!

이로인한 반품율을 줄이도록 노력하겠구요!

불량건 교환시에 불량이 아닌제품을 추가적으로 단순변심 교환/환불하거나

교환 제품 색상,사이즈 변경하실 경우에는 왕복배송비중 1회분은 단순변심배송비로 부담해주셔야하세요!



환불 처리 안내


-무통장입금 : 배송비 차감 환불 가능 / 제품 도착 후 접수되며 영업장기준 2-3일 소요됩니다

-카드결제 : 배송비 차감 환불 가능 / 제품 도착 후 접수되며 카드사 통하여 2-3일 소요 됩니다

-실시간계좌이체/에스크로결제 : 제품 도착 후 접수되며 은행사 통하여 3-4일 소요 됩니다

에스크로결제,실시간계좌이체의 경우 전체 취소만 가능합니다(부분취소 불가)

-휴대폰 결제 : 제품 도착 후 접수되며 통신사 통하여 3-4일 소요 됩니다

휴대폰 결제의 경우 당월 취소 / 전체 취소만 가능합니다 (당월이후 취소, 부분취소 불가)

(3/31일 결제, 4월 첫째주 반품이나 취소하셔도 당월 이후로 처리되어 반품 불가하며 부분취소도 불가합니다)


휴대폰 결제/에스크로 결제/실시간 계좌이체의 경우 수수료 및 부가세(3.7%) 차감 후 금 환불 혹은 예치금 환불로만 처리 가능합니다

3.7% 차감 후 요청 계좌로 환불 가능하며, 회원이신 경우 예치금 환불도 가능하여 예치금은 수수료 차감 없이 환불 가능합니다



교환/반품이 불가능한 경우

 

1. 교환&반품 접수기간(수령일로부터7일이내 / 불량 수령후 2일이내)이후에 접수하신경우

2. 상품에 임의로 훼손이 가해진 경우

(소비자의 임의적 훼손이나 변형이 확인될시

전자상거래 소비자 보호법에 의하여 손해배상을 청구할 수있습니다.

3. 세탁, 착용을 한 경우

4. 향수, 탈취제가 벤 경우

5. 악세사리, 신발, 가방, 니트 및 화이트, 아이보리 컬러, 수영복, 핸드메이드 제품인 경우

6. 상품택이 제거된 경우

7. 고객센터나 Q&A게시판 접수 없이 임의로 반송하신 경우

 

 

 

 

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